La Commission de médiation de la SSO-Vaud a pour mission de favoriser le dialogue et la recherche de solutions amiables lors d’un différend entre un médecin-dentiste membre de la SSO-Vaud et son patient. Indépendante dans l'exercice de ses activités, elle offre un cadre confidentiel, impartial et accessible permettant aux parties d'exprimer leurs préoccupations et de mieux comprendre leurs positions respectives. Son objectif est de prévenir l'escalade des conflits, et, lorsque cela est possible, de parvenir à un accord satisfaisant pour chacun. La médiation constitue une démarche volontaire, privilégiant la confiance, dans l'intérêt des patients comme des praticiens.